新しいスタイル リバティタナローン　アーカイブ.ギンガム　インディゴブルー 生地/糸

★★★★

2024-04-18

5/10に注文して、5/21に漸く届きました。 コロナの影響で多少遅れるかと思っていましたが、さすがに心配になって５日以上経ってお店に問い合わせましたが反応なし。それから２日後に楽天に問い合わせたら、店に問い合わせてから５日経たないと対応しないと言われました。注文から１週間経ってても対応しないというマニュアル一辺倒な対応には、ホトホト参りました。 コロナの事もあるので多少の到着遅れは我慢できますが、他のショップと違って古本なので、売り切れたら終わりです。問い合わせに対応の出来ないということは、在庫の管理もできてなくて、何日も待たされた挙げ句、売るものがありませんってことになるのが心配でした。商品を確保してるって事だけでも知りたかった客側の心理は想像できないのでしょうか。その心配に対応する術を持ってないことは、ネットで商売する上で問題です。 人手がなくて発送に時間が掛かるなら、注文を確定する前にその事が分かるように明記するか、１日に扱う数量を決めて、一定数超えたら受付できないようにするとか、何かしら考えて対応して欲しいものです。 ちなみに、手元に届きましたが、ネット上では準備中。発送された事にもなっていません。やはり、在庫管理ができてないようです。 電話もメールも対応できないのですから、システム面でそれらをカバーするような事を考えて対応すべきでは？と、思います。 本当に、本当にサイテー。

• たてこちゃ
• 36歳
• アトピー
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購入品

★★★★★

2024-01-30

5/10に注文して、5/21に漸く届きました。 コロナの影響で多少遅れるかと思っていましたが、さすがに心配になって５日以上経ってお店に問い合わせましたが反応なし。それから２日後に楽天に問い合わせたら、店に問い合わせてから５日経たないと対応しないと言われました。注文から１週間経ってても対応しないというマニュアル一辺倒な対応には、ホトホト参りました。 コロナの事もあるので多少の到着遅れは我慢できますが、他のショップと違って古本なので、売り切れたら終わりです。問い合わせに対応の出来ないということは、在庫の管理もできてなくて、何日も待たされた挙げ句、売るものがありませんってことになるのが心配でした。商品を確保してるって事だけでも知りたかった客側の心理は想像できないのでしょうか。その心配に対応する術を持ってないことは、ネットで商売する上で問題です。 人手がなくて発送に時間が掛かるなら、注文を確定する前にその事が分かるように明記するか、１日に扱う数量を決めて、一定数超えたら受付できないようにするとか、何かしら考えて対応して欲しいものです。 ちなみに、手元に届きましたが、ネット上では準備中です。発送された事にもなっていません。やはり、在庫管理ができてないようです。 電話もメールも対応できないのですから、システム面でそれらをカバーするような事を考えて対応すべきでは？と、思います。 本当に、本当にサイテー。

• カステラたかし
• 24歳
• アトピー
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購入品

★★★★

2024-04-16

早い配送、商品も綺麗で、早い取引で本を購入できて便利！

• ミズノ860
• 32歳
• アトピー
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購入品

★★★★★

2024-04-30

自分が考えすぎ・神経質なんだと思い、しんどかったことが解されていく様です。 まずホッとして、一つづつ実践したいと思います。 普段活字が苦手で、本は読みませんが、こちらはすらすらと頭に入ってきました。

• ぱるた217
• 40歳
• アトピー
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